取消訂單與退換貨

 
若您尚未完成結帳,想要取消訂單,可至會員專區的『我的帳戶』,找到您欲取消的訂單,點選『查看詳情』,進入訂單並點選右上角『取消訂單』即可。
若您需退換貨,收到商品後的7日內,可至會員專區的『我的帳戶』,找到您欲取消的訂單,點選『查看詳情』,進入訂單並點選右上角『申請退貨』即可。
點選『申請退貨』後,請在此退貨訂單註明退換貨的理由,以及方便物流取件的日期及時間。請將欲退換的商品完整包裝並於包裹上註明「Studio m' Taiwan 退/換貨」,我們將請大嘴鳥宅配通去跟您收回,收到商品後便會為您處理。

※若因個人因素,非商品瑕疵或破損者,您將需負擔部分商品退貨導致剩餘消費未達免運標準的運費100元(單筆消費滿5,000元享免運資格)。
※若欲商品換貨者,請將整筆訂單申請退貨,並重新下單您欲購買的商品。

 
點選已退貨的同時,訂單付款狀態將自動從「已付款」變為「待退款」。
信用卡結帳者,您的款項將於7-14個工作天後進行退款,不過因各家銀行作業期間及刷卡帳期不同,您也可至您的發卡銀行確認刷退進度。
非信用卡結帳者,您的款項將在7~10個工作天後會匯款至您提供的收款帳戶。
退款完成後,您此筆訂單的付款狀態將自動從「待退款」更改為「已退款」。

 

提醒您

  • 您所退回的商品必須保持商品本體、配件、內外包裝、贈品及所有隨附文件或資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀包裝。
  • 一年內因個人因素退換貨超過3次,Studio m' Taiwan 將保留終止其網路會員的權利。
  • 手工製品即使為相同款式,也可能有造型、顏色、質感上的差異,陶磁器多為手工上釉,多少有釉面不均、色調深淺不一的狀況,網站圖檔也可能因每台電腦的顯色不同而產生色差,請務必確認理解後再行購買。
  • 鑑賞期並非試用期,若商品已經使用,且非因商品本身瑕疵須退換貨,或未遵守使用注意事項導致商品毀損,將會影響您的退貨權限。

※我們出貨前皆會確認商品無瑕庛,並以緩衝材完善保護商品。若於運送中產生損傷,我們會為您向運送公司請求賠償。

 

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